曹操专车中国好司机 让网约车彰显城市文明

近几年,移动互联网飞速发展,共享经济这个概念也被越来越多的人所熟知,并渗透到了大众衣食住行的各个部分,网约车也逐渐从一种新生事物演变为坐拥亿级用户的大众出行方式。网约车的发展象征着时代的进步,也与城市的文明密不可分。

为了彰显城市文明,规范网约车行业的发展,激发网约车司机潜在服务动能、发掘优秀服务标兵、增强自主提升意识,提高专车司机群体认可度,强化职业使命感和荣誉感,曹操专车启动了第二届曹操中国好司机挑赞赛。

记者了解到,第二届曹操中国好司机挑赞赛已进入最后冲刺评选阶段,目前已在全国25个城市中评选出119位“曹操城市好司机”、3位“感动曹操之星”、25位“飞跃新人奖”。近日将从25位各城市综合排名第一的司机中,通过网络投票选出人气最高的15位司机,成为2018年度“曹操中国好司机”。获评以上几类奖项的司机均会被授予荣誉证书及500至5000元奖金,入选“曹操中国好司机”后更可享受国外游福利,这样的评选活动在国内网约车行业中实属少见。

据悉,此次评选活动是一次服务技能大比拼,服务检核及乘客满意度等均被作为评选指标考虑在内,好人好事事迹也作为附加项成为评选依据。据曹操专车运营中心负责人介绍,“此次入选的均是各个城市五星好评的优秀司机,其中很多司机经常收到乘客送来的感谢信、锦旗等,举办这样的评选活动是为了让更多人看到这些优秀的司机,不让良好的品行、优质的服务被埋没。”

而一次次的五星好评与荣誉正来自于日积月累的用心服务,谈到服务经验,青岛的“城市好司机”王义伦说,“我认为一名合格的司机对乘客要做到温和、耐心、细致,要善于从乘客的言语、神情中发现乘客的需求,并尽量主动去满足乘客的需求,对乘客负责。”每当乘客需要帮助但不好意思说出口时,这位山东小伙子总是在第一时间主动担起这份“重任”。

(曹操专车青岛司机王义伦)

来自苏州的任永忠连续两年获评“曹操城市好司机”。得知自己今年再次获评,任师傅有些惊喜与激动。“网约车其实就是为乘客提供服务,我认为服务没什么技巧,就是安全把乘客护送到目的地,下雨天把车停在乘客淋不到雨的地方,把行动不便的乘客送到家门口,把小朋友亲自交到家长手中……”朴实的话语中体现的是任师傅永远把乘客放在第一位的态度。

(曹操专车苏州司机任永忠)

自成立以来,这家公车公营的网约车平台就始终坚持着“司机服务好乘客,企业服务好司机”的发展理念,将乘客的信任感与司机的归属感摆在重要位置,相信未来,这一发展理念会助力曹操专车走得更远,为大众带来更优质的出行体验。(本文图片由曹操专车提供)

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